Rendez vous sur www.wallangues.be. En haut à droite, juste en dessous des espaces pour introduire votre e-mail et votre mot de passe, se trouve un lien « Mot de passe oublié ? ». En cliquant sur ce lien, un mail vous sera envoyé via l’adresse e-mail communiquée lors de l’inscription. Ce mail vous indiquera un nouveau mot de passe à utiliser pour accéder à votre compte personnel sur Wallangues.

Connectez-vous à la plateforme de cours. Sur votre page d'accueil personnelle, dans l'onglet « profil », procédez au changement désiré puis cliquez sur « mettre à jour ».

Non. Chaque accès est personnel et vous permet d’accéder à votre compte privé sur Wallangues. Le système détecte automatique si une deuxième personne se connecte avec votre identifiant et votre mot de passe et la déconnecte aussi tôt.

Rendez-vous sur votre page d'accueil personnelle, onglet « profil », procédez au changement désiré puis cliquez sur « valider ».

Oui. Il est possible de télécharger et d’imprimer au format PDF la table des matières des cours, les règles de grammaire, les listes de vocabulaire et le score obtenu dans chaque leçon.

Tout d'abord, vérifiez que le volume est activé et suffisant. N'avez-vous pas coché muet ? (avec IE : Menu démarrer > paramètres > panneau de configuration > sons et périphériques audio)
Si vous travaillez avec un casque audio, vérifiez qu'il soit branché dans le périphérique adéquat. Enfin, connectez vous à un autre site Internet (ex : www.youtube.com) pour voir si le problème est généralisé sur votre ordinateur ou pas.

Ceci est probablement dû à un blocage de nouvelles fenêtres (pop-up). Il est conseillé d’ajouter Wallangues à vos sites de confiance. Cela est sans conséquences sur votre ordinateur et devrait éviter tout problème de nouvelle fenêtre « pop-up ». Comment faire ?

1. Cliquez sur la barre de notification de couleur jaune qui apparait en haut de votre écran.
2. Choississez "Toujours autoriser wallangues.be comme site de confiance"
3. Le système vous renvoie alors directement sur votre page d'accueil personnelle

Si vous cliquez sur  "Accepter temporairement wallangues.be comme site de confiance", la fenêtre pop-up bloquera certains contenus de la plateforme à chaque fois que vous vous connecterez.

Cela est tout à fait normal si vous étudiez le français. En effet, lorsque la langue d’apprentissage est la même que celle d'interface (français), une traduction des mots du lexique ou des tests de vocabulaire est impossible.

Wallangues déconnecte effectivement automatiquement ses utilisateurs après 30 minutes d’inactivité. Si les déconnexions sont plus récurrentes, contactez le support électronique en cliquant ici

Consultez tout d’abord le site www.wallangues.be qui regorge d’informations sur la plateforme. Les FAQ  (foire aux questions) répondent aux questions les plus courantes. Il est également possible de joindre le support technique Wallangues à tout moment via le helpdesk. Contactez alors l’équipe du support technique par mail en cliquant ici ou par téléphone au 0800 12 811.

Bien sûr. Wallangues ne peut être satisfait que lorsque ses clients progressent et le font savoir. C’est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous transmettre un témoignage ou un commentaire via en cliquant ici.

Oui. Le forum Wallangues permet à tous les apprenants d’échanger, s’informer, se renseigner, ou partager leurs connaissances et questions dans le domaine des langues. Le forum wallangues est accessible dans la barre de menu principal, une fois que vous vous êtes identifiés sur le site www.wallangues.be

Au moment même où vous remarquez ce problème sur la plateforme, restez sur l’écran qui pose problème et cliquez en bas de l’écran sur « signaler un problème ». De cette façon, un message d’erreur reprenant la leçon ou l’exercice exact dans lequel vous vous trouvez sera envoyé à l’équipe Wallangues qui y répondra dans les meilleurs délais.

Envoyez-nous un mail en cliquant ici. l’équipe Wallangues vous demandera une confirmation par mail et procédera ensuite à la suppression définitive de votre compte Wallangues. 

Oui. Entrez dans le forum en cliquant sur "Forum" dans le menu principal de la plateforme de cours. L'onglet "Mon profil" vous permet de choisir un pseudo et un avatar.

Seuls les référents, encadrants et guides Wallangues ont accès à ce site spécifique qui contient toutes les informations permettant l'encadrement informatif et/ou pédagogique des apprenants sur Wallangues.

Toutes les implantations des organismes autorisés ont reçu des clés Lean&Learn à distribuer aux encadrants et guides Wallangues de leur centre. La clé Load&Learn compte 4x4 caractères et permet d'accèder au site wallanguespro.be et à toutes ses ressources.

Comment vous inscrire sur Wallangues pro ?

A/ Procédure d’inscription sur wallanguespro si vous n’êtes pas inscrit comme apprenant sur wallangues.be

Cette seule procédure vous inscrit à la fois sur wallanguespro.be et sur wallangues.be.

1. Connectez-vous sur www.wallanguespro.be et cliquez sur  « inscription » en haut à droite de l’écran.
2. Encodez votre adresse e-mail ainsi que votre clé Load&Learn puis cliquez sur « OK »
3. Compléter les informations demandées et choisissez votre mot de passe. Votre adresse e-mail devient automatiquement votre login.
4. Un mail d'activation vous est envoyé. Vous devez impérativement cliquer sur le lien communiqué dans ce mail pour valider votre compte.

B/ Procédure d’inscription sur wallanguespro si vous êtes déjà inscrit comme apprenant sur wallangues.be

Si vous êtes déjà inscrit sur la plateforme wallangues.be, vous inscrire sur wallanguespro va conférer à votre compte le statut d’encadrant ou de guide Wallangues et donc vous ouvrir l’accès aux documents associés à ces statuts.

1. Connectez-vous sur www.wallanguespro.be et cliquez sur  « inscription » en haut à droite de l’écran.
2. Encodez l’adresse e-mail utilisée pour votre compte apprenant Wallangues et introduisez votre clé Load&Learn puis cliquez sur « OK »
3. Vérifiez vos coordonnées, confirmez votre mot de passe Wallangues puis cliquez sur « Valider ».

Vous êtes à présent identifié comme encadrant ou guide Wallangues. Vous accédez donc au site Wallanguespro et à tous ses outils. L’accès à la plateforme de cours ainsi qu’au reporting (pour les encadrants), se fait directement depuis ce site.

Pour ajuster parfaitement la taille de l'écran de reconnaissance vocale au cadre  pourvu, appuyez simultanément sur les touches Ctrl et 0.