Un ordinateur pourvu d’une connexion Internet suffit. En effet, la plateforme Wallangues est entièrement en ligne et ne requiert donc aucune installation de logiciel tiers (excepté le plug-in Flash®). Pour suivre efficacement les cours Wallangues, il est indispensable que le son soit activé. C'est pourquoi un casque peut aussi être utile si l’ordinateur se trouve dans un lieu de passage. Lors de votre première connexion, la configuration de votre ordinateur sera automatiquement contrôlée.

Non, Wallangues met à votre disposition une plateforme d’apprentissage entièrement en ligne. Aucune installation de logiciel n’est requise à l’exception de Flash®9. Lors de votre inscription, nous procédons à une vérification de la compatibilité de la configuration de votre ordinateur avec notre système et vous avertissons s’il vous manque un prérequis.

L’application Adobe® Flash® Player est une application très répandue. 99% des utilisateurs utilisent cette application afin de lire des contenus multimédia (animation vidéo, son..). L’installation est gratuite et votre ordinateur ne court aucun danger. Au minimum, la version 9 de Flash® est requise. Les versions ultérieures permettent une utilisation encore plus efficace. Si vous ne disposez d’aucune de ces versions, notre système de vérification de la compatibilité de la configuration de votre ordinateur avec notre système vous avertira et vous proposera de télécharger gratuitement la version adéquate.

Wallangues est compatible avec les principaux systèmes d’exploitation et navigateurs Internet sur le marché : Système d’exploitation : Microsoft® Windows® 2000, XP, Vista ou Seven; Mac OS X® 10.1; distribution Linux 32/64 bits Navigateur Internet : Internet Explorer® (à partir de la version 7) et Firefox® (à partir de la version 3).

La plateforme de cours en ligne est disponible gratuitement toute l’année, 7j/7, 24h/24.

1. Connectez-vous sur www.wallangues.be.
2. En haut à droite de l’écran, cliquez sur « inscription ».
3. Encodez votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre code postal et votre ville puis cliquez sur "OK".
4. Encodez les coordonnées personnelles qui vous sont demandées puis choisissez votre mot de passe. Votre identifiant de connexion est automatiquement l'adresse e-mail que vous avez communiquée. Votre e-mail et mot de passe vous serviront par la suite à vous connecter directement à la plateforme de cours Wallangues.
5. Un mail d'activation vous est envoyé. Vous devez impérativement cliquer sur le lien communiqué dans ce mail pour valider votre compte.

Vous êtes à présent inscrit. Pour commencer votre apprentissage, encodez vos identifiants en haut à droite, dans la zone "accès au cours".

Si vous avez commis une erreur en encodant votre adresse mail lors de l'inscription, l'e-mail d'activation du compte ne vous parviendra pas et votre compte ne sera donc jamais validé.

Nous vous conseillons de recommencer la procédure d'inscription en encodant une adresse mail correcte.

Suite à votre inscription, si vous avez bien complété toutes les étapes, Wallangues vous enverra un mail d'activation. Vous devez impérativement cliquer sur le lien fourni dans ce mail pour valider votre compte.

Nous vous invitons à créer un nouveau compte car il s’agit d’une plateforme spécifique à la Wallonie.

La Wallonie dispose d’un réseau d’Espaces Publics Numériques (EPN) qui sont des lieux ouverts au public proposant un programme d’initiation et d’accompagnement aux technologies de l’information (TIC). Ils disposent tous de plusieurs PC accessibles aux citoyens. De nombreuses bibliothèques mettent également à disposition des salles informatiques accessibles au public. Enfin, des cybercafés proposent leurs services dans la plupart des villes de Wallonie. Pour découvrir le réseau des espaces publics numériques de Wallonie, cliquez ici.

Wallangues respecte strictement la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée.

Les données privées que vous nous communiquez sont seulement enregistrées pour que nous puissions traiter vos demandes et améliorer le contenu de notre plateforme. A aucun moment elles ne seront proposées à des fins commerciales ni transmises à des tiers.

Vous pouvez vérifier ces dispositions dans nos conditions générales d'utilisation.

Le mail d'activation vous est automatiquement envoyé, dans un délai maximum de 2 heures après votre inscription.

Si vous ne le recevez pas, le mail d'activation a peut-être été dirigé automatiquement dans la rubrique "spam" ou "courrier indésirable" de votre messagerie. Vérifiez donc ces rubriques.

Pour demander un nouveau mail d'activation, essayez de vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe dans la zone "accès au cours". Un message d'attente d'activation apparait. Un bouton vous permet alors de demander le renvoi du mail d'activation.

Attention, si vous vous êtes trompé d'adresse e-mail en créant votre compte, notre e-mail de confirmation de vous parviendra donc jamais. Dans ce cas, nous vous invitons à créer un nouveau compte avec une adresse mail correcte.

Si malgré toutes ces possibilités, vous n'arrivez pas à activer votre compte Wallangues, contactez-nous via le support email et communiquez-nous votre nom et votre login.

La plateforme Wallangues supporte et teste officiellement les navigateurs Internet Explorer® (à partir de la version 7) et Firefox® (à partir de la version 3).

Les autres navigateurs (Safari, Google Chrome, Opera,…) ne sont pas officiellement supportés par Wallangues. Il se peut donc que certaines fonctionnalités de la plateforme ne fonctionnent pas ou pas correctement. Nous vous conseillons alors d’installer ou de mettre à jour votre navigateur en suivant les instructions ci-dessous.

J’ai un ordinateur avec Windows

Nous vous conseillons d’installer la dernière version du navigateur Firefox,  navigateur recommandé par l’équipe Wallangues.

Suivez pour ce faire les instructions à la page suivante : « Installer Firefox sur Windows » http://support.mozilla.com/fr/kb/Installer%20Firefox%20sous%20Windows

Si vous avez déjà Firefox et souhaitez le mettre à jour, nous vous conseillons de vous rendre à la page suivante : « Mettre à jour Firefox » http://support.mozilla.com/fr/kb/Mettre%20%C3%A0%20jour%20Firefox

Si vous souhaitez utiliser Internet Explorer, il vous faudra au minimum la version 7 (ou supérieure).

Pour connaître la version de votre Internet Explorer, lancez-le, appuyez ensuite sur les touches ALT+H, puis cliquez sur « À propos d’Internet Explorer ».

Si la version affichée est inférieure à 7, veuillez installer la mise à jour de votre navigateur en suivant les instructions de l’outil Microsoft Update : http://update.microsoft.com.

J’ai un Mac®

Si vous souhaitez installer le navigateur Firefox®  sur un Mac®, suivez les instructions à la page suivante : « Installer Firefox sur Mac »

http://support.mozilla.com/fr/kb/Installer%20Firefox%20sur%20Mac

La plateforme Wallangues nécessite l’utilisation de cookies (http://fr.wikipedia.org/wiki/Cookie_%28informatique%29).

Si vous utilisez le navigateur Firefox, suivez les instructions à la page suivante : « Activer les cookies sur Firefox » http://support.mozilla.com/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer 7 ou 8, suivez les instructions à la page suivante : « Activer les cookies sur Internet Explorer » http://windows.microsoft.com/fr-BE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Si vous souhaitez activer les cookies uniquement pour la plateforme Wallangues, entrez l’adresse suivante lors de la configuration: *.wallangues.be

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer 9, suivez les instructions à la page suivante : « Activer les cookies sur Internet Explorer » http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Block-enable-or-allow-cookies

Si vous souhaitez activer les cookies uniquement pour la plateforme Wallangues, entrez l’adresse suivante lors de la configuration: *.wallangues.be